Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

A ApêLares reúne informações de mercado, estudos regionais e empreendimentos da Grande BH. Esta página explica quais dados pessoais coletamos quando você fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp ou pelos formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram, ou quando pede um relatório de mercado, e o que fazemos com eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a MODM Serviços Administrativos Ltda., CNPJ 64.707.091/0001-82, Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, responsável pela marca ApêLares e por este site.

Quais dados coletamos

• Nome, telefone (WhatsApp) e, se você informar, e-mail.
• Respostas sobre o imóvel que procura: empreendimento de interesse, faixa de renda familiar, tempo de carteira assinada, se tem FGTS ou entrada e quando pretende comprar.
• Informações de origem do contato, como o anúncio ou a campanha pela qual você chegou.
• Faixa de idade, se você quiser informar.
• Pelo Fale Conosco: nome, e-mail, WhatsApp, assunto, empreendimento relacionado (se houver) e a sua mensagem.
• Nos pedidos de relatório de mercado: o relatório escolhido, seu nome e telefone. O pagamento é feito por Pix, combinado pelo WhatsApp; o site não recebe dados de cartão nem de conta bancária.
• Dados de navegação: páginas vistas, aparelho, endereço IP e cidade aproximada (veja "Estatísticas de visita").

Para que usamos

• Entrar em contato com você sobre o imóvel que pediu e preparar a simulação de financiamento.
• Encaminhar seu atendimento à equipe da ApêLares.
• Preparar e enviar o relatório de mercado que você comprou.
• Melhorar nossos anúncios e nosso atendimento.
• Proteger o site e o atendimento contra abuso e fraude (veja "Segurança").

Não vendemos seus dados. A simulação feita por nós é uma estimativa e não substitui a análise de crédito do banco.

Com quem compartilhamos

Só com quem participa do seu atendimento: a equipe de atendimento da ApêLares e, quando você decidir seguir com a compra, a construtora do empreendimento e o banco financiador. Usamos ferramentas de terceiros para guardar e organizar os contatos (como o nosso sistema de atendimento e o WhatsApp), que tratam os dados apenas para prestar esse serviço. Os principais são: Cloudflare (hospedagem do site; também calcula a localização aproximada a partir do IP), Supabase (banco de dados e acesso ao sistema de atendimento), Meta (Pixel e WhatsApp) e GitHub (cópias de segurança criptografadas do banco de dados). Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Cookies, medição e anúncios

Na primeira visita, o site pergunta o que você aceita. Você pode aceitar tudo, ficar só com o necessário ou escolher por categoria, e mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.

• Necessários (sempre ativos): guardam no seu navegador a sua escolha de cookies e um código aleatório usado nas estatísticas de visita (veja abaixo). Não servem para anúncios.
• Medição de anúncios (Pixel da Meta): registra visitas e o envio do formulário para medir os anúncios da ApêLares no Facebook e no Instagram e mostrá-los a pessoas com interesse parecido. Só é carregado se você aceitar.
• Publicidade (Google AdSense), quando estiver ativo no site: o Google pode usar cookies para escolher os anúncios. Se você não aceitar, só aparecem anúncios não personalizados. Saiba como o Google usa esses dados em policies.google.com/technologies/partner-sites.

Anúncios nunca aparecem nos formulários de contato, na página Fale Conosco, nos pedidos e relatórios pagos, no login e no sistema de atendimento.

Estatísticas de visita

Para entender como o site é usado e de onde vêm os visitantes, registramos as páginas visitadas, a origem da visita (por exemplo, Instagram, um anúncio, o Google ou um link de WhatsApp), o aparelho (tipo, marca e modelo, navegador e sistema), o endereço IP e a localização aproximada calculada a partir dele (cidade, estado e país). Cada navegador recebe um código aleatório guardado nele mesmo. Se você enviar o formulário de contato, o seu nome, telefone e a faixa de idade (se informada) passam a ser associados a esse código, para que o especialista saiba quais imóveis você viu e possa te atender melhor. A base legal é o legítimo interesse da ApêLares em medir e melhorar o site e, depois do envio do formulário, a execução do atendimento que você pediu (art. 7º, V e IX, da Lei 13.709/2018). Esses dados ficam em nosso banco de dados (Supabase), só a gestão da ApêLares tem acesso, não são vendidos e são guardados por até 13 meses. Se o seu navegador estiver com a opção "Não rastrear" ligada, nada é registrado. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Segurança

Para evitar envios automáticos e abuso do formulário, o endereço IP de quem envia um contato fica guardado por 2 dias e limita o número de envios. O sistema de atendimento registra quem alterou ou excluiu um contato e quando, com uma cópia do registro anterior; esse histórico existe para segurança e auditoria e é guardado por até 5 anos. O acesso ao sistema é restrito à equipe da ApêLares, com senha e, quando ativada, verificação em duas etapas.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos e atendimento: enquanto houver atendimento em andamento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.
• Estatísticas de visita: até 13 meses.
• IP usado no limite de envios: 2 dias.
• Histórico de alterações do atendimento: até 5 anos.
• Cópias de segurança do banco de dados: 30 dias.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos e o encarregado de dados

Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, ver, corrigir, apagar ou levar seus dados, saber com quem foram compartilhados, retirar um consentimento ou deixar de receber nossos contatos. O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da ApêLares é o WhatsApp (31) 98484-5937 ou o Fale Conosco, com o assunto "Privacidade e meus dados". Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).